El retargeting es un método del marketing digital que tiene con la finalidad de impactar con publicidad a los usuarios que hayan interactuado con la empresa. En otras palabras, el retargeting se encarga de recordar a los clientes interesados en el producto, que no se pierdan la gran oferta que la marca tiene para ofrecerles, obteniendo como resultado la compra del cliente.
Te daremos un ejemplo, un cliente ingresa a un ecommerce dispuesto a hacer una compra, pero al último instante se arrepiente y no realiza la compra, cerrando sesión y posteriormente sigue navegando en otros sitios webs. Cuando de repente salen anuncios de publicidad sobre el producto que iba a comprar en el sitio web en donde está navegando. Toda esa acción, se denomina retargeting.
Muchas empresas tienen una gran cantidad de tráfico en el sitio web, pero tienen el problema de que los consumidores casi no realizan compras o no permanecen mucho en la web. Por lo que al implementar la estrategia de retargeting, incrementa las visitas mostrando anuncios publicitarios en los sitios web que estas visitando los consumidores. Permitiendo a la empresa ser el centro de atención incluso después de abandonar la página.
Gracias a las cookies que se instala en cada navegador de los usuarios, son los que dan funcionalidad al retargeting. Una vez que se aceptan los anuncios de campañas publicitarias de terceros es que permite la visualización de los productos de las páginas que se han visitado anteriormente. Así mismo, el retargeting es unas de las técnicas más útiles dentro del marketing digital, por lo que es necesario complementarla con una estrategia de marketing de contenidos.
La gran ventaja que aporta el retargeting a la empresa es que permite establecer una comunicación con aquellas personas que demostraron interés por la marca, a su vez ayuda a alcanzar los objetivos comerciales ya planificados. Además, el retargeting incrementa el reconcomiendo de la marca, da seguimiento a clientes potenciales, reduce la pérdida de ingresos por carritos de compras abandonados, entre otras ventajas.
Es necesario tomar en cuenta que la mayor parte de las personas son muy indecisas al momento realizar cualquier compra por internet, de hecho, solo el 2% del tráfico en la web realizan la compra en una primera vista. El retargeting genera una nueva oportunidad, recordándoles a los usuarios el motivo por el que adquirían el producto.
Cabe mencionar, que existen diversas maneras de hacer retargeting, bien sea por publicidad display, que el retargeting más conocido debido al uso de las cookies y el email retargeting, que se trata de recuperar al cliente y el carrito de compras vía email. Sin duda, esta técnica implementada en el marketing digital brinda extraordinarios resultados a la empresa.
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