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¿Conoces sobre el Marketing Experiencial?

El Marketing Experiencial ha evolucionado a la era digital, llevando al marketing tradicional a adaptarse a las nuevas tendencias tecnológicas. En estos tiempos las empresas desean ir aún más allá, además de ofrecer un servicio o producto, conectar, interactuar y establecer una conexión con los clientes, haciéndolos sentir especiales y únicos en cualquier proceso de compra.

Por lo que el marketing experiencial ha sido la clave perfecta, para crear en los clientes nuevas emociones y sensaciones, y es que esta estrategia se basa en generar experiencias para llegar al cliente de manera creativa e inigualable, formando un gran vinculo de emociones entre los consumidores y la empresa. El marketing experiencial se centra exclusivamente en el cliente, sus emociones y percepciones.

En otras palabras, el marketing experiencial es una estrategia que se enfoca a desarrollar un vínculo único con los consumidores a través de las vivencias positivas sobre el servicio, producto o la empresa. Es por ello, que siempre se busca ofrecerles a los clientes una excelente experiencia, utilizando los sentimientos como base principal para la comunicación.

Para el marketing experiencial lo más importante y el objetivo principal, es el cliente, no es el producto, ni el servicio, ni la empresa, todo se basa y brindarle al cliente una gran experiencia. Y es que cuando las experiencias generan vínculos emocionales hacen sentir al consumidor totalmente satisfecho con el servicio, queriendo regresar otra vez.

Es necesario tomar en cuenta, que las personas investigan y se informan todo sobre la marca, pero se enfocan mas es en la experiencia de otros compradores y lo que estos dicen y así deciden si comprar o no. Por lo tanto, el gran secreto del marketing experiencial está en las emociones, ya que el cliente elegirá la compra de un servicio o producto de acuerdo a la vivencia emocional que ha adquirido durante la compra.

Especialistas han comprobado que una de las estrategias más fuertes y efectivas dentro del marketing es la comunicación que se establece entre la marca y el público que realizar cualquier campaña publicitaria. Y esto se debe a que marketing experiencial garantiza una comunicación y vivencia individual, marcando la vida de cualquier persona.

Una de las características del marketing experiencial es que la empresa debe escuchar y conocer al cliente, para poder crear un vínculo duradero más allá del servicio, atendiendo al mismo con todo el entusiasmo y disposición. Cabe destacar, que todo se centra en la conexión emocional, mental y sensorial con el consumidor.

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